BIRINCI BÖLÜM
Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanimlar
Amaç
Madde 1- Bu Yönergenin amaci, Millî Egitim Bakanligi merkez, tasra
ve yurt disi teskilâti ile bagli okul ve kurumlarda yürütülen faaliyetlerin
“toplam kalite yönetimi” anlayisiyla gerçeklestirilmesine iliskin
esas ve usulleri düzenlemektir.
Kapsam
Madde 2- Bu Yönerge, Millî Egitim Bakanligi merkez, tasra ve yurt
disi teskilâti ile bagli okul ve kurumlarda yürütülen faaliyetlerin
toplam kalite yönetimi anlayisiyla gerçeklestirilmesine iliskin esas
ve usulleri kapsar.
Dayanak
Madde 3- Bu Yönerge, 1739 sayili Millî Egitim Temel Kanunu ile 3797
sayili Millî Egitim Bakanligi Teskilât ve Görevleri Hakkinda Kanuna
dayanilarak hazirlanmistir.
Tanimlar
Madde 4- Bu Yönergede geçen:
a) Bakanlik: Millî Egitim Bakanligini,
b) Bakan: Millî Egitim Bakanini,
c) Birim: Millî Egitim Bakanligi merkez, tasra ve yurt disi teskilâti
ile bagli okul ve kurumlardan toplam kalite yönetimi uygulamasina
alinacak her bir organizasyonu,
d) Proje: Toplam kalite yönetiminin uygulama süreci ve stratejilerini
belirlemek üzere Yönetimi Degerlendirme ve Gelistirme Dairesi ile
ilgili birimlerin birlikte hazirladiklari toplam kalite yönetimi uygulama
projesini
ifade eder.
IKINCI BÖLÜM
Temel Ilkeler
Toplam Kalite Yönetimi Uygulamasiyla Ilgili Temel Ilkeler
Madde 5- Toplam kalite yönetimi uygulama yönergesiyle ilgili faaliyetler
asagida belirtilen temel ilkeler çerçevesinde yürütülür.
a) Toplam kalite yönetimi uygulamalari bir plân ve proje dahilinde
gerçeklestirilir.
b) Egitim hizmetlerinden yararlananlarin memnuniyetini saglayacak
önlemler alinir.
c) Toplam kalite yönetimi uygulamalarinin her asamasinda ilgili taraflarin
gönül ve beyin gücüyle katilimi saglanarak, ekip çalismasi ön plânda
tutulur.
d) Toplam kalite yönetimi uygulamalari çerçevesinde kaynaklar etkili
ve verimli kullanilir.
e) Toplam kalite yönetimi uygulamalarinda ölçülemeyen hizmet gelistirilemez
anlayisindan hareketle hedeflere ulasma düzeyi sürekli ölçülür.
f) Sistem sürekli sorgulanarak gelistirilir ve iyilestirilir.
g) Egitim yönetiminde personelin sürekli egitimi kurumsallastirilarak
niteligi yükseltilir ve hizmet sunumunda mükemmelin yakalanmasi saglanir.
h) Personelin tüm potansiyelini kullanabilecegi çalisma ortami saglanir.
i) Çagin ve çevrenin sürekli degisimi göz önünde bulundurularak, ögrenen
birey ögrenen organizasyon anlayisi plânli bir sekilde kurumsallastirilir.
j) Çalisanlara problemin bir parçasi olmak yerine, çözümün bir parçasi
olunmasi anlayisi benimsetilir.
k) Hizmetlerin sunumunda is görenlere kalitenin gelistirilmesinin
bütün personelin isi oldugu anlayis ve yaklasimi benimsetilir.
l) Gelismenin degismeyle mümkün olacaginin herkes tarafindan bilinmesi
saglanir.
m) Kurumsal ve bireysel amaçlar arasinda denge saglanarak çalisanlarin
is doyumu göz önünde bulundurulur.
ÜÇÜNCÜBÖLÜM
Uygulama
Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalari
Madde 6- Toplam kalite yönetimi uygulamalari, uygulamada yer alacak
birimlerle is birligi yapilarak Yönetimi Degerlendirme ve Gelistirme
Dairesi tarafindan hazirlanacak ve Bakan onayindan sonra uygulamaya
konulacak projeye göre yürütülür.
Proje Hazirligi
Madde 7- Toplam kalite yönetimi uygulamalarinda yer alacak birimlerle
is birligi yapilarak Yönetimi Degerlendirme ve Gelistirme Dairesi
tarafindan hazirlanacak toplam kalite yönetimi uygulama projesinde:
a) Gerekçe,
b) Amaç,
c) Kapsam,
d) Ilkeler,
e) Fayda ve riskler,
f) Is ve islemler,
g) Uygulama birimleri,
h) Uygulama plâni,
I)Proje yönetimi,
j) Birimlerin görev, yetki ve sorumluluklari,
k) Finansman,
l) Ölçme, degerlendirme ve raporlastirma
ile ihtiyaç duyulan diger hususlara yer verilir.
Kurul ve Ekiplerin Olusturulmasi
Madde 8- Toplam kalite yönetimi uygulama projesi kapsaminda kalite
kurulu ve kalite gelistirme ekipleri olusturulur.
Kalite Kurulu ve Görevleri
Madde 9- Kalite kurulu, birim amirinin baskanliginda, birimin konuyla
ilgili kritik sorumluluklarini üstlenmis, yeterli bilgi ve beceriye
sahip en az bes kisiden olusur. Bu kurul:
a) Toplam kalite yönetimi uygulama projesiyle ilgili koordinasyonu
saglar.
b) Kalite gelistirme ekibinin yöneticisini seçer.
c) Kalite gelistirme ekibinin çalisma esaslarini belirler.
d) Kalite gelistirme ekibinin yapacagi çalismalara destek verir, kaynaklari
temin eder ve çalisma ortamini hazirlar.
e) Kalite gelistirme ekibinin verecegi mevcut durum analizine göre
birimin stratejik plânini hazirlar.
f) Yapilan gelistirme faaliyetlerinin sonuçlarini degerlendirir.
Kalite Gelistirme Ekibi ve Görevleri
Madde 10- Toplam kalite yönetimi uygulama projesi sürecinde birim
amirince seçilecek en az üç kisiden kalite gelistirme ekibi olusturulur.
Bu ekipte yer alacak personelin, birimde is görenleri harekete geçirecek,
katilimci anlayisa sahip, iyi iletisim kurabilen nitelikte olmasina
özen gösterilir.
Bu ekip, birimde yapilan is ve islemler ile üretilen hizmetlerin kalitesini
gelistirmeye yönelik alinmasi gerekli önlemleri: Birim tarafindan
alinacak önlemlerle yapilacak iyilestirmeler, Bakan onayiyla yapilacak
iyilestirmeler, yasa degisikligiyle yapilacak iyilestirmeler olmak
üzere üç grupta degerlendirir ve bu konuda kalite kurulunu bilgilendirir.
Ayrica projenin uygulama sürecinde:
a)Gerekli gördügü hususlara müdahale ederek gelistirilmesini saglar.
b) Birimin geldigi noktaya iliskin ara ve sonuç raporunu hazirlayarak
kalite kuruluna sunar.
c) Birimin degerlendirilmesi neticesinde gerekli tedbirlerin alinmasi
için kalite kuruluna önerilerde bulunur.
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
Yürürlük ve Yürütme
Yürürlük
Madde 11- Bu Yönerge hükümleri, onay tarihinden itibaren yürürlüge
girer.
Yürütme
Madde 12- Bu Yönerge hükümlerini Millî Egitim Bakani yürütür.
Başa Dön